Innehållsförteckning
Vi kommer att koncentrera oss på den senare eftersom denna typ av strategi är ganska direkt och tillåter oss att generera vinster eller åtminstone en inkomst direkt, eftersom ju större framgång kampanjen har, desto större antal kunder kommer vi att ha, oavsett om de är nya kunder eller kunder. som förnyar.Låt oss se nedan några punkter som vi måste tänka på när vi vill använda en strategi som är inriktad på att få kundlojalitet.
Även om det kan låta som en mycket självklar punkt för marknadsföringsstrategier På den nuvarande nivån finns det många småföretag som ser det så komplicerat att de inte försöker, även om antalet sociala nätverk och deras olika dynamik inte gör det lätt att se fokus på detta område, är det mycket viktigt att digital närvaro av verksamheten.
Det viktiga här är att visa att vårt varumärke och våra produkter är aktiva, det vill säga att vi svarar på frågor, förslag och genererar sådant innehåll ett par gånger i veckan, eftersom nuvarande kunder inte känner sig övergivna och potentiella kunder ser att det finns aktivitet och liv.
Använd kupong Som en säljstrategi är det något som länge har funnits i världen marknadsföringOm vi drar nytta av dess effektivitet och tar det till den digitala världen kan vi aktivera våra kunder, det intressanta är att göra rabatter med villkor, det vill säga att placera en minsta försäljning för dess aktivering eller kanske ett utgångsdatum.
Tanken är inte så mycket att begränsa kupongen, utan att kalla kunden till handling, som ser att det är ett mycket bra tillfälle att låta det passera och med det går han med sin kupong för att leta efter det.
Om vi vill att nya kunder ska anlända måste vi ge dem incitament, till exempel att göra rabatter vid det första köpet eller inkludera en förlängning av tjänsten, detta gör att den som behöver en produkt eller tjänst som vår tar hänsyn till oss.
Vilka företag använder denna strategi?Detta ses mycket hos webbhotellföretag idag, där rabatter på upp till 60% av produktens och tjänstens värde görs under det första året, vilket ger dem ett stort antal nya kunder, men de kan inte försumma för kunden efter att de fångat det effektivt.
Som vi kan se har vi flera taktiker som vi kan tillämpa, vissa riktade mot den befintliga klienten och andra mot den nya klienten, det bästa av allt är att de inte behöver vara separata punkter, de kan alla vara en del av en stor strategi och attackerar därmed flera fronter samtidigt.
Dessutom är det inte stenat, vi kan experimentera enligt våra resultat och på så sätt anpassa det vi ser som är mer i linje med vårt koncept som generatorer av strategier för marknadsföring.
