Felet NP-102955-2 eller Kontoinformationen är inte korrekt beror vanligtvis på att du anger annan kontoinformation än den du har registrerat på din PS5. För detta kommer vi att se hur vi löser detta problem relaterat till referenser på din konsol och ditt PSN -konto.
Några preliminära kontroller som vi kan göra är:
Lösningsfel NP-102955-2
- Kontrollera att internetstatusen är korrekt på vår PS5
- Logga in från mobilappen för att kontrollera att data är korrekta
- Starta om PS5
- Uppdatera PS5 -konsolen
Fellösning NP-102955-2 | Kontoinformationen är inte korrekt
För att kontrollera om vi anger rätt referenser gör vi följande.
Steg 1
Vi går in i avsnittet "Inställningar" i vår PS5.
Steg 2
Klicka nu på "Användare och konton".
FÖRSTORA
Steg 3
Klicka på "Inloggnings -ID" i "Konto".
FÖRSTORA
Steg 5
Här kan vi se e -postmeddelandet som vi använder för närvarande och verifiera det med det vi lägger.
FÖRSTORA
Steg 6
Vi kan avsluta sessionen för att försöka starta den igen med den kontoinformation som vi anser är korrekt.
FÖRSTORA
Steg 7
Vi kan ange "Konto" och "Logga in" igen.
FÖRSTORA
Vi kan också gå in för att kontrollera anslutningsdata med servern som vi kan se i följande handledning:
Andra alternativ du kan försöka åtgärda det här felet:
Logga in på en annan enhet för att verifiera att du använder rätt användarnamn och lösenord.
Kontrollera din e -post för att se om PlayStation har berättat att ditt konto är inaktiverat.
På så sätt kan vi reparera felet NP-102955-2 | Kontoinformationen är inte korrekt på vår PS5.
