Fjärrsupport är en av de mest praktiska teknikerna som administratörer, supportpersonal och användare vi har i Windows 10 eftersom det med det är möjligt att en annan användare kan komma åt vår dator och lösa olika problem som genereras i datorn. Windows 10 har några verktyg tillgängliga för att köra fjärrhjälp över nätverket och tack vare dessa integrerade applikationer kommer det att vara möjligt att upprätta en fjärranslutning till den andra användarens dator utan att behöva gå fysiskt dit de är. På så sätt kommer vi att ha kontroll över skärmen, det kommer att vara möjligt att redigera konfigurationen av operativsystemet och installerade applikationer och alla dessa verktyg ingår i alla tillgängliga Windows 10 -utgåvor.
I de nya utgåvorna av Windows 10 är den moderna applikationen "Quick Assistance" integrerad, men det kommer också att vara möjligt att använda det klassiska Remote Assistance -programmet som finns i Windows 10.
Solvetic kommer att förklara hur man inaktiverar denna funktionalitet om vi inte anser att den är användbar eller helt enkelt inte vill få denna typ av support.
1. Inaktivera snabbhjälp med systemegenskaper i Windows 10
Steg 1
För att använda det här alternativet har vi två alternativ som är:
Använd först följande tangentkombination och kör följande rad. Vi trycker på Enter eller Acceptera.
+ R
SystemPropertiesAdvanced
Steg 2
Det andra alternativet är att gå till följande kontrollpanelsväg:
- Kontrollpanel
- Säkerhetssystem
- Systemet
FÖRSTORA
Steg 3
Där klickar vi på raden "Avancerad systemkonfiguration" till vänster. I fönstret som visas kommer vi till fliken "Fjärråtkomst" där vi kommer att se följande:
Steg 4
Vi kan se att rutan "Tillåt fjärrhjälpsanslutningar till den här datorn" är aktiv som standard, inaktivera bara den här rutan för att inaktivera den här funktionen. Klicka på Apply och OK för att spara ändringarna.
2. Aktivera snabbhjälp med systemegenskaper i Windows 10
Steg 1
Om det av någon anledning är nödvändigt att aktivera denna funktionalitet måste vi gå till den ovan nämnda sökvägen och aktivera rutan "Tillåt fjärrhjälpsanslutningar till den här datorn" och vi kan se att knappen "Avancerade alternativ" är aktiverad:
Steg 2
Genom att klicka där blir det möjligt att konfigurera aspekter av fjärranslutningen, t.ex. Där definierar vi önskade parametrar och klickar på OK för att tillämpa ändringarna.
- Tillåt eller inte fjärrkontrollen av utrustningen (tangentbord, mus, etc.)
- Begränsa den tid då inbjudningar för fjärrsupport kommer att finnas tillgängliga
- Skapa inbjudningar endast för en viss typ av system
3. Inaktivera snabbhjälp med hjälp av Windows 10 -systemloggar
För detta alternativ måste vi först göra en säkerhetskopia av vår information om något skulle gå fel.
Steg 1
För att komma åt Windows 10 -registerredigeraren använder vi följande tangentkombination och kör följande kommando:
+ R
regedit
Steg 2
Klicka på OK och i fönstret som visas kommer vi att gå till följande rutt:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Remote Assistance
FÖRSTORA
Steg 3
Där måste vi hitta en post som heter "fAllowToGetHelp" om den inte finns, måste vi skapa den genom att högerklicka någonstans gratis och välja alternativet Nytt / DWORD -värde (32 bitar):
FÖRSTORA
Steg 4
Nu dubbelklickar vi på den här posten och i fältet "Värdeinformation" tilldelar vi siffran noll (0). Klicka på OK för att spara ändringarna och det kommer att vara nödvändigt att starta om systemet för att tillämpa ändringarna.
NoteraFör att aktivera fjärrhjälp igen måste vi ställa in värdet till ett (1).
Steg 5
I samma nyckel hittar vi registret som heter "fAllowFullControl" som kan ställas in på en (1) om vi vill att personen ska ta fjärrstyrning av utrustningen. Om vi inte vill att kontrollen ska tas, ställer vi värdet till noll.
NoteraSamma registerändringar kan köras med kommandotolken, för detta får vi åtkomst som administratörer och kör följande kommandon för att aktivera Windows fjärrhjälp:
reg lägg till "HKLM \ System \ CurrentControlSet \ Control \ Remote Assistance" / v fAllowToGetHelp / t REG_DWORD / d 1 / f reg add "HKLM \ System \ CurrentControlSet \ Control \ Remote Assistance" / v fAllowFullControl / t REG_DWORD / d 1 / f
4. Tillåt eller inte fjärrhjälp via Windows 10 -brandväggen
Av säkerhetsskäl är det troligt att brandväggsreglerna förhindrar fjärranslutning till systemet eftersom det kan upptäckas som ett hot och det är därför vi måste aktivera eller inte, i förekommande fall, behörigheter för fjärrhjälp.
Steg 1
För att inaktivera fjärrhjälp via systemets brandvägg måste vi komma åt kommandotolken som administratörer och där utföra följande:
netsh advfirewall brandvägg uppsättning regelgrupp = "Fjärrhjälp" ny aktivera = nej
FÖRSTORA
Steg 2
För att aktivera det måste vi köra följande:
netsh advfirewall brandvägg uppsättning regelgrupp = "Fjärrhjälp" ny aktivera = ja
FÖRSTORA
Således har vi aktiverat eller inte fjärrhjälp i Windows 10 och kommer ihåg hur viktigt det är att använda Windows 10 Quick Assistance.
