Så tråkigt som det låter, om du hanterar sociala nätverk professionellt, bör du ständigt granska. Om du aldrig har granskat ditt varumärkes närvaro på sociala medier kan det nu vara en bra tid för dig att göra det när vi närmar oss slutet av året så att du kan stänga av det med allt under kontroll.
De sociala medier revisioner De hjälper dig att sätta din digitala närvaro under förstoringsglaset för att förstå hur du har gjort, om du har nått dina marknadsföringsmål, om det du hade tagit upp i början av året har uppfyllts, om dina handlingar har fungerat och om du behöver ompröva några av de strategier du har tillämpat.
Det låter krångligt, men det behöver inte vara … Var ska man börja? Tja, vanligtvis först, och sedan kan du gå djupare beroende på hur mycket information du behöver undersöka.
Så här lämnar jag dig 4 enkla steg för att göra en snabb revision av sociala medier. Tanken är att om du gör den här typen av övningar ofta kan du hålla kontots prestanda under kontroll utan att lägga för mycket tid på djupa granskningar, eftersom du ofta har den smidighet som behövs för att upptäcka eventuella problem och justera därefter.
Steg 1: Var är jag?
Gör en lista över alla sociala medieplattformar som ditt varumärke är aktivt på och lägg till länkar till var och en av dessa profiler. Det kan låta dumt eller överflödigt, men det är alltid bra att ha alla platser där du har en varumärkesnärvaro på radarn.
Detta är särskilt nödvändigt om du har ett team med flera personer som kör samma konto, eller om du är en digital byrå med flera kunder. På detta sätt undviks förvirring, liksom eventuell övervakning av en eller annan plattform.
Steg 2: Hur är jag?
Ta en bra titt på profilfoton, omslag, beskrivningar och länkar som du har på dina sociala medieprofiler. Se till att alla är uppställda med varandra och har rätt information.
Det bör klargöras att "anpassad" inte betyder att de alla måste vara identiska, eftersom varje socialt nätverk svarar på olika behov och varumärken måste anpassa hur de kommunicerar via varje plattform för att vara effektiva i var och en av dem. Det bör dock alltid finnas någon röd tråd så att den som hittar ditt varumärke på Facebook också känner igen dig när de hittar dig på Twitter, Pinterest eller på en skylt.
Detta är också tiden för att korrigera eventuella fel som du identifierar, liksom det är dags att uppdatera bilder, länkar eller information som kräver det.
Steg 3: Metrik
Granska viktiga mätvärden för ditt varumärke (t.ex. publiktillväxt, räckvidd, engagemang, trafik till din webbplats genererad av sociala nätverk, etc.) och konsolidera dessa siffror och indikatorer i ett dokument där du också kan jämföra dina nuvarande prestationer med dina tidigare prestanda.
Att ha en tydlig bild av dina mätvärden hjälper dig att bättre förstå hur du gör och vilka justeringar du bör göra om det behövs.
Steg 4: Utvärdera
Utvärdera din närvaro i varje socialt nätverk och jämför prestandan du ser återspeglas med dina nyckelindikatorer och dina mål.
Denna process hjälper dig att få perspektiv och identifiera var du borde fokusera mer, vad som fungerar bäst och vilka möjligheter du har.
AvslutningDet finns inget farligare än att lägga upp innehåll på sociala medier och bara glömma det. När du hanterar ett varumärkes sociala nätverk måste var och en av de saker du publicerar övervakas, liksom den allmänna prestandan för varje profil. Om du går igenom dessa fyra steg ofta kommer du att kunna identifiera och förstärka eller korrigera med smidighet när det behövs, undvika krissituationer och undvika att fortsätta aktivera strategier som inte fungerar.
Gillade du och hjälpte denna handledning?Du kan belöna författaren genom att trycka på den här knappen för att ge honom en positiv poäng
