Många av de appar som vi brukar ladda ner är gratis, men det finns andra som kräver en betalning. När vi väljer en betalningsansökan, är det möjligt att när vi väl har laddat ner inser vi att det inte var vad vi trodde, att vi har gjort ett misstag, att vi har laddat ner det av misstag eller att vi helt enkelt känner oss vilseledda av beskrivningen.
Tja, i dessa fall är det möjligt att möjligheten till returnera ansökan. Om vi vill utföra denna åtgärd kan vi göra det både i App Store och i Google Play.
Returnera appen på Google Play
Steg 1
Om vi har köpt en app på Google Play måste vi tänka på att vi har 2 timmar på oss att göra din retur från köptillfället. Det är därför vi måste vara försiktiga så att vi inte missar deadline.
Det första vi måste göra är att gå till webbplatsen för Google play och ange vårt konto. Väl inne måste vi välja kugghjulet i det övre högra hörnet och klicka på Mitt konto.
Steg 2
Nästa sak måste vi leta efter i avsnittet Mitt konto, är orderhistoriken. Väl här kommer vi att se alla betalappar som vi har kontrakterat. Vi måste välja den som vi vill eliminera. Vi måste välja till höger och klicka på Rapportera ett problem.
Steg 3
Därefter måste vi välja anledning till vår återkomst.
När processen är klar skickar Google dig en mejl med bekräftelse att returen har godkänts och en annan när återbetalningen görs. Denna återbetalning kommer att göras i samma betalningsform som användes för att köpa appen.
Om det vi vill är att återvända musik, filmer eller böcker, förhållandena är olika. Termen brukar variera mellan 7 och 14 dagar beroende på land. För att returen ska kunna göras är det nödvändigt att inte ha förbrukat produkten. Det enda fallet där produkten kan returneras när den är förbrukad är om den inte fungerar korrekt.
Devolver App i App Store
Steg 1
För App Store är villkoren annorlunda än de som visas på Google Play. Här har vi en deadline på 14 dagar så mycket att lämna tillbaka en app som till exempel musik, filmer eller e -böcker.
Stegen som vi måste följa är först och främst att gå till webbplatsen som har utformats specifikt för dessa fall och ange våra uppgif.webpter. Vi pratar om webbrapport ett problem.
Steg 2
När vi väl har identifierat oss kommer vi att kunna se en lista med allt innehåll som vi tidigare har laddat ner. Nu är det dags att vi letar efter det applikation som vi vill returnera. När det väl upptäckts väljer vi knappen på höger sida punkt.
Steg 3
Nu i rullgardinsmenyn måste vi ange orsaken till vår återkomst.
Vi kommer att få en post både för att spåra returen och när betalningen har gjorts. Beloppet tar vanligtvis från 5 till 7 arbetsdagar och det kommer att matas in på kortet som vi har konfigurerat med vårt Apple -ID.
NoteraDu bör inte använda det här för att ladda ner betalda appar, försök och återvänd, eftersom det finns processer genom vilka det finns en viss kontroll för detta och undvika missbruk av användare
