Mibew Chat -system från webben

Efter installationen behöver vi bara placera knappen Web Messenger på din webbplats. Användare som behöver din hjälp klickar helt enkelt på knappen och börjar chatta med sina operatörer.
Bland de viktigaste egenskaperna hos MiBew har vi möjlighet att konfigurera på mer än 10 olika språk inklusive spanska, konversation i realtid, operatörer och avdelningar eller sektorer i företaget. Du kan lämna meddelanden om operatören är offline, den har ett besökarlarm, geolokalisering.
Vi börjar med att ladda ner programmet från http://mibew.org/download, vi laddar ner en zip som vi måste packa upp och kopiera till en lokal eller fjärrserver som stöder pHp Y MySQL.
Sedan går vi till katalogen mibew165 / libs / config.php att konfigurera

$ webimroot = "/ mibew165"; // Sökvägen till programmet

Vi måste också konfigurera åtkomstdata till mysql -databasen och om allt är korrekt kan vi påbörja installationen.

I slutet av installationen kommer den att be oss att radera installationskatalogen.
För att komma åt operatörspanelen i webbläsaren söker vi, www.midominio / mibew165

Standardadministratörsanvändaren är admin och utan lösenord, då måste vi skapa de avdelningar och operatörer som kommer att delta i systemet.

FÖRSTORA

Kontrollpanelen låter dig ändra språk för att skapa alla operatörsprofiler, svarstider och låter dig generera en html- och javascript -kod som definierar knappen som kommer att gå på webben, så en knapp visas i en färg om operatören är aktiv och en annan om operatören inte är aktiv. Denna kod sätts sedan in på webben för besökarens syn.

FÖRSTORA

Från menyn Besökare öppnar jag operatörens uppmärksamhetspanel och definierar frånvaron eller tillgänglig status, den kan också tolkas som offline och online
När kunden klickar på chattknappen öppnas ett popup -fönster.

På operatörens kontrollpanel ser du ett meddelande med besökarens data.

FÖRSTORA

Med ip kunde jag se besökarens ursprung eftersom den använder en geolokaliseringswebbplats, du kan också se tid och status. Om du accepterar att svara måste du klicka på den gula ikonen bredvid namnet och ett chattfönster som liknar användarens öppnas.

FÖRSTORA

I slutet av samtalet lämnas uppgif.webpterna kvar för att generera statistik och till och med skicka en kopia av konversationen via e -post.
Det finns en operatörspanel att installera under windows, som fjärransluter till servern, men det är bättre att ha panelen online.
Detta system är mycket bra eftersom låter dig ha din egen säkerhetskopia av alla konversationer och om vi någon gång behöver byta server räcker det bara med att ändra databaskonfigurationerna för att den ska fungera. Dessutom kan vi med knappkoden lägga den på flera webbplatser och centralisera kundservice.Gillade du och hjälpte denna handledning?Du kan belöna författaren genom att trycka på den här knappen för att ge honom en positiv poäng