Innehållsförteckning
Teknikerna för Berättande De kan hjälpa oss att placera vår webbplats genom att skapa särskilt effektiva kommunikationsformer när besökare hittar dem och det är mer effektivt när vi använder audiovisuella resurser.
Denna metod syftar till att bygga upp förtroende, bygga lojalitet eller rekommendera en produkt, på ett mer personligt och känslomässigt sätt.
För e -handelsföretag och webbutvecklare är det ganska svårt att förstå eftersom de ser det ur inkomst- eller utvecklingsteknik. Ett tydligt exempel på denna metod är att observera populariteten och den höga lojalitetsnivån som uppnås av många webbplatser som genererar sitt innehåll baserat på delade erfarenheter av sina användare på sociala nätverk. Varje e -handelsplats ber användare att lämna en kommentar om den köpta produkten, säljaren och hur transaktionen gick.
Andra företag skapar grupper eller diskussionskanaler i sociala nätverk för att tillhandahålla service efter försäljning och att alla besökare kan konsultera och granska historierna eller frågorna som gjorts och lösts. För denna typ av aktivitet är det bättre att använda ett socialt nätverk eftersom webbplatsen själv kan generera mycket skräppost, vilket kan leda till straff.
För Berättelser mer fokuserade på prestation eller framgång kan skapas användning av produkten eller tjänsten, till exempel
"Jag anmälde mig till datorreparationskursen och började min verkstad"
"Tack vare SEO -tjänsten för detta företag fördubblade jag mina besök och min inkomst"
"Jag reste till Madrid med det här företaget och det var otroligt"
Många företag skapar berättelser som inte är riktiga, för att uppmuntra andra besökare att skriva eller kommentera.Låt oss komma ihåg att här talar vi om historier som händer med människor, vi involverar inte produkternas tekniska egenskaper eller priser, om det är mer "jag köper den här produkten och berättar vad som hände eller hur jag använder den", är det om att sälja genom att berätta en historia.
Öster jobbet är idealiskt för en Community Manager, att du vet hur du hanterar både positiva och negativa kommentarer, liksom det finns historier som talar bra om vår produkt, tävlingen eller vissa användare kommer att tala dåligt. I detta fall behövs en utbildad person hantera kris i sociala nätverk.
Denna teknik används vanligtvis av webbplatser med mycket trafik eller företag med ett välkänt varumärke. Inom e -handelsstatistiken uppskattas att 60% av konsumenterna som köper söker rekommendationer från andra människor, som innan de fattade beslutet.Gillade du och hjälpte denna handledning?Du kan belöna författaren genom att trycka på den här knappen för att ge honom en positiv poäng
