Innehållsförteckning
Det här kanske inte är särskilt flashigt men det är en mycket viktig statistik som kan beteckna flera saker.Först, det kan finnas ett fel i plattformen som hindrar användaren från att köpa, det vill säga att betalningen kanske inte behandlas eller att det uppstår ett systemfel som inte tillåter att den går till nästa steg. För att verifiera detta måste vi genomföra en serie tester i vår produktionsmiljö som tar de viktigaste variablerna från universum av övergivna vagnar som vi har på vår webbplats.
Andra, våra priser är inte klara, efter att användaren har lagt till produkten, förändras priset på produkten, antingen för att skatter eller fraktavgif.webpt läggs till eller frakt det är dyrare än vad användaren förväntade sig. Detta uppfattas som ett smutsigt drag mot dig och därför överger du all avsikt att köpa det du har valt. Det är viktigt att ha ett tydligt läsbart avsnitt där användare kan se priserna hela tiden och därmed undvika den känslan av bedrägeri som kan uppstå för dem.
Tredje, leverans- och betalningsalternativen är begränsade, när användaren väl har valt sina produkter och håller med priserna får de inte något betalningsmedel efter eget tycke eller det finns helt enkelt inget leveransalternativ till deras stad eller land. Här måste vi komma ihåg att även om det finns tillfällen då en försändelse inte kan göras till någon del av världen, måste den klargöras, liksom de betalningsmetoder som accepteras.
Eftersom vi känner till de vanligaste orsakerna till övergivande måste vi komma ihåg att för att upptäcka dem kan det vara bekvämt för oss att kontakta klienten. Vi kan uppnå detta med ett enkelt frågeformulär och erbjuda rabatter för deltagande, på detta sätt kommer vi att få förbättringar och vi kan öka försäljningen eller återfå kundernas förtroende.
Det är vanligt att sändningen av påminnelsemail fluktuerar mellan ett och tre meddelanden, det är viktigt att de alla är olika och personliga, att vi visar de produkter som fanns kvar i kundvagn och erbjuder ett ytterligare incitament för kunden.
Om vi vill minska övergivandet av kundvagnar måste vi acceptera internationella och populära betalningsmedel som t.ex. Paypal eller Authorized.net som är erkända plattformar och som ger ett plus av säkerhet vid köp.
Det är också viktigt att vara tydlig med hur kunden kan kommunicera direkt med oss, a avgif.webptsfritt nummer och a online-chatt de kan vara bra sätt att bygga upp förtroende och hjälpa vår försäljning.
